Política de Reembolsos y Devoluciones de MOTORTEC
Fecha de entrada en vigor: 06 de junio de 2024
En MOTORTEC, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario devolver un producto. Por ello, hemos establecido una política de reembolsos y devoluciones clara y sencilla para garantizar su satisfacción.
I. Sin Recargos por Retornos
Si recibe su pedido y no es lo que esperaba, lo solucionaremos SIN TONTERÍAS, lo prometemos. Si el producto no encaja o simplemente no está satisfecho con él, puede devolver cualquier artículo nuevo, sin usar y sin modificaciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Emitiremos un reembolso completo a su método de pago original.
II. Procedimiento de Devolución
Notificación: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través del correo electrónico jsoria@motort.ec dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto. Incluya su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
Envío del Producto: Devuelva el producto en su empaque original y asegúrese de que esté sin usar y sin modificaciones. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.
Recepción y Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso completo a su método de pago original. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles.
III. Productos no Elegibles para Devolución
Productos Usados o Modificados: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o no se encuentren en su estado original.
Productos Fuera del Plazo: No aceptamos devoluciones de productos después de los 10 días posteriores a la entrega.
IV. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios implica la aceptación de la nueva política.
V. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolsos y Devoluciones, no dude en contactarnos a:
Correo electrónico: jsoria@motort.ec
Gracias por confiar en MOTORTEC. Valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a proporcionar productos y servicios de alta calidad.